Il genere e la diversità razziale sono al momento questioni prioritarie e centrali e nessun amministratore delegato può permettersi di ignorare le implicazioni organizzative. Tra le discussioni che i leader devono affrontare in merito a questi argomenti, tuttavia, è anche fondamentale non perdere di vista un altro tipo di diversità: quella psicologica. Cosa succede quando una persona ottimista all'interno di un team deve fare i conti con il un'altra più negativa?